Was erwartet dich?

  • Du baust eine enge Beziehung zu unseren bestehenden Kunden auf, hast ihre individuellen Wünsche stets im Blick und hilfst ihnen, neue Ziele zu identifizieren
  • Du verantwortest Kundenaccounts ganzheitlich und berätst die Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen, um mögliche Cross- und Upsell-Potentiale zu realisieren
  • Du sprichst mit Stakeholdern des Kunden auf allen Hierarchiestufen, nimmst ihre individuellen Anforderungen auf, entwirfst entsprechende Angebote und verhandelst die Konditionen
  • Du steuerst die erfolgreiche Umsetzung der Projekte unserer Kunden und bist das Bindeglied zwischen dem Kunden und den internen Teams
  • Du arbeitest eng mit den Kollegen aus Produkt und Technik zusammen, um die Zufriedenheit der Kunden kontinuierlich zu verbessern

Was solltest du mitbringen?

  • Du verfügst über umfangreiche Berufserfahrung (>3 Jahre) an der Kundenschnittstelle als Customer Success Manager, Key Account Manager oder Projektmanager (m/w/d) – im Idealfall im Bereich Versicherungen oder Finanzen
  • Du hast ein Studium (Univ. /FH/BA), idealerweise mit technischem Schwerpunkt (z.B. IT, Wirtschaftsinformatik, Digital Management), erfolgreich abgeschlossen
  • Du hast eine strukturierte, selbst-organisierte Arbeitsweise, scheust dich nicht vor komplexen Sachverhalten und kannst die Umsetzung anspruchsvoller Kundeninitiativen erfolgreich steuern
  • Du besitzt die Fähigkeit, sowohl mit technischen als auch Business Stakeholdern unterschiedlicher Hierarchiestufen auf Augenhöhe zu kommunizieren und kannst sie mit deinem Wissen überzeugen und begeistern
  • Du fühlst dich in einer agilen Arbeitswelt zu Hause, aber bist auch mit den Herausforderungen teilweise noch eher klassisch geprägter Ansprechpartner auf Kundenseite vertraut
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Was bieten wir dir?

  • Du hast die Chance Teil unseres stark wachsenden Unternehmens zu werden und damit die Möglichkeit, bereits frühzeitig Verantwortung zu übernehmen und unsere Weiterentwicklung aktiv mitzugestalten
  • Du arbeitest in einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld mit unseren Stakeholdern und interessanten Experten und Beratern
  • Wir bieten dir 30 Tage Urlaub (bei Vollzeitbeschäftigung), ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine attraktive Vergütung
  • Zur Erfüllung deiner Aufgaben stellen wir dir aktuellste Technologie von Apple zur Verfügung
  • Dank flacher Hierarchien und kurzer Entscheidungswege, hast du große Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräume, um deine Ideen umzusetzen
  • Wir sind an deiner Entwicklung interessiert und suchen mit dir gemeinsam die für dich passenden Weiterbildungsangebote
  • Nach Ablauf der Probezeit warten weitere Benefits auf dich wie beispielsweise: Job-Bike und Fitness-Card
  • Aktuell arbeiten wir größtenteils remote

Sobald wieder möglich:
* Arbeite nach deinen Vorstellungen: Von der Sitzplatzwahl mit höhenverstellbaren Schreibtischen, über flexible Arbeitszeit bis hin zu Home-Office-Regelungen
* Unser modernes Office liegt verkehrsgünstig mit sehr guter Anbindung in den „Tanzenden Türmen“ direkt an der U-Bahn-Station St. Pauli (U3) und bietet dir verschiedene Workspaces
* Autofahrer können in der Tiefgarage parken. Du fährst lieber mit dem Fahrrad? Dafür bieten wir dir einen hauseigenen Fahrradkeller
* An deinem neuen Arbeitsplatz mit Ausblick über ganz Hamburg gibt es außerdem frisches Obst und kostenlose Getränke. Regelmäßige Firmenevents und einen Gaming-Room mit Kickertisch, Arcade Automat und einer PlayStation4 haben wir natürlich auch

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