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  • Flexible Arbeitszeiten in einem unterstützenden Team
  • Modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld

Firmenprofil

Bei unserem Kunden handelt es sich um einen Traininganbieter mit einem Standort und Kunden deutschlandweit im Bereich IT und Projektmanagement.

Aufgabengebiet

  • Qualifizierte, telefonische Kunden-Betreuung und -Beratung (Inbound Sales) für unsere Schulungen
  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und damit verantwortlich für die gesamte Kundenkommunikation über sämtliche Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat) vom Erstkontakt über die Anmeldung bis zum Abschluss der Schulung
  • Erstellung von Angeboten sowie Auftragsannahme und -abwicklung
  • Beratung von Firmen und Teilnehmern bei der Auswahl von Schulungen (Career Consulting)
  • Sicherstellung einer überdurchschnittlichen Customer Experience entlang der kompletten Journey, inkl. Kundenzufriedenheit/Beschwerdemanagement
  • Regelmäßige Unterstützung von vertrieblichen Aktivitäten und anderen Abteilungen wie Marketing und Schulungsmanagement

Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z.B. kaufmännisch oder Studium
  • Erste Berufs-oder Praxiserfahrung in einem der folgenden Bereiche: Veranstaltungsmanagement, Bildungswesen, Hotel & Gastronomie*Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertrieb und direkten Kundenkontakt
  • Starke vertriebliche Motivation und Spaß am telefonischen Kontakt mit Kunden
  • Technikaffinität und Begeisterung für das Thema Weiterbildung & digitales Lernen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute MS Office Kenntnisse

Vergütungspaket

  • Ein kreatives Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
  • Deine Möglichkeit, ein Unternehmen im schnellen Wachstum mitzugestalten und an deinen Aufgaben zu wachsen
  • Volle Verantwortung für deinen Tätigkeitsbereich
  • Sehr gute Bezahlung
  • Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice
  • Exzellente Weiterbildungsmöglichkeiten: KnowHow Anteil möglich in Methoden, Prozessen und Tools
  • Startup Atmosphäre mit offenem Arbeitsplatz in persönlichem und familiärem Umfeld
  • zentrale Lage
  • Getränke, Kaffee, Obst und Fitnessstudio Rabatt

Als Sales Operation Manager (m/w/d) begleitest du die Kunden von der Anfrage, über die Angebotserstellung, die Trainingsorganisation bis hin zur Evaluierung.

 

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