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  • Internationales Industrieunternehmen
  • Konkrete, festgelegte Entwicklungsperspektive

Firmenprofil

  • Unser Kunde hat Wohnen schon immer intelligent gemacht – lernen stetig dazu und wagen
    täglich neue Schritte

Aufgabengebiet

  • Professionelle Beratung und Unterstützung unserer Handelspartner und Endkunden mit den Produktschwerpunkten Smarthome, Steuerungs- und Antriebstechnik
  • Die Möglichkeit dein Wissen und deine Skills konstant weiterzuentwickeln. Die Supportanfragen sind spannend,abwechslungsreich und alles andere als 08/15. Wenn es mal hakt bist du kompetenter Problemlöser und Unterstützer unserer Kunden
  • Die Abwicklung von Reklamationen und Ersatzteilen im Ticketsystem gehören ebenso zu deinem Supportbereich
  • Als Mitglied im Markteinführungsteam kannst du eigene Ideen einbringen und unterstützt bei der Markteinführungvon neuen Produkten
  • Im Team zählen wir auf deinen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und unserer Wissensdatenbank

Anforderungsprofil

  • Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und hast bestenfalls 2 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Kundenservice von Smarten Produkten
  • Deine Ausdrucks- und Kommunikationsstärke spiegeln sich in deiner sicheren Schreibweise wider
  • Analytische Fähigkeiten, selbständige Arbeitsweise und lösungsorientiertes Arbeiten zeichnen dich aus
  • Du denkst und handelst immer vom Kundenende aus
  • Dein Teamgeist: #gemeinsam #respektvoll #gewinnen
  • Du bist IT-affin und arbeitest dich schnell in neue Servicetools wie SAP, Zendesk und Office 365 ein
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinen Skills
  • Optional bringst du eine weitere Fremdsprache mit, um auch unsere internationalen Servicekunden zu supporten

Vergütungspaket

  • Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
  • Nach einem 12-wöchigen Training und Onboarding am Standort Rhede hast du die Option auch von Zuhause aus zuarbeiten (mobiles Arbeiten)
  • Regelmäßige Trainings (1-2x pro Monat) mit deinem Team am Standort Rhede
  • Ein kollegiales und vertrauensvolles Arbeitsklima mit flachen Hirachien
  • Du darfst alle Produkte bei dir du Zuhause kostenlos einsetzen und nutzen
  • Ein cooles Sommer- und Weihnachtsfest wo du auf alle Teamkollegen triffst
  • Kostenloses Wasser am Standort in Rhede
  • Eine 37,5 Std./Woche in versetzter Schicht

  • Unser Kunde bietet bietet coole Lösungen rund ums Zuhause. Wir begeistern mit Anwendungen, die einfach einzusetzen sind, Komfort schaffen und Zeit schenken

 

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