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  • Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Mein Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Wiesbaden. Seit mehr als 30 Jahren vertreibt das Unternehmen Produkte führender Hersteller und bietet zudem Dienstleistungen im Umfeld dieser Produkte an.

Aufgabengebiet

  • Sie nehmen Störungsmeldungen an und kategorisieren sowie dokumentieren diese
  • Im Ticketsystem legen Sie die Störungen an, überwachen und steuern diese
  • Sie entwickeln eigenständig neue Lösungsvorschläge im Support Testcenter
  • Sie leiten ggf. Tickets weiter und verfolgen die Lösung mit dem Hersteller
  • Sie tauschen funktionsunfähige Hardwarekomponenten aus oder reparieren diese direkt beim Kunden

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support und ggf. Außendienst
  • Sehr gute Kenntnisse im Umfeld von Microsoft Betriebssystemen sowie Netzwerken
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Sichere Kommunikation und ausgeprägte Serviceorientierung
  • PKW Führerschein
  • Idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Storage/Backup

Vergütungspaket

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • Freie Getränke und Obst
  • Erfolgsunabhängige Prämienzahlungen
  • Unbefristete Festanstellung
  • Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
  • Geringe Reisetätigkeit (10%)
  • Immer aktuelle und modernste Technologien

Als IT-Supporter (m/w/d) vereinen Sie Fach- und Produktkenntnisse mit ausgeprägter Serviceorientierung. Durch die breite Produktpalette haben Sie vielfältige Aufgaben und gleichzeitig die Möglichkeit, sich tiefer mit neuen Technologien auseinanderzusetzen.

 

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