Logo

  • attraktives Arbeitsumfeld
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Unser Kunde realisiert jährlich rund 3000 Projekte verschiedenster Größe und Komplexität in den unterschiedlichsten Branchen und verfolgt das Ziel einer verantwortungsvollen und nachhaltigen Digitalisierung. Dabei wird Teamgeist ganz großgeschrieben.

Aufgabengebiet

1st Level Support

  • Service Desk – Hotline
  • Erstellung, Qualifizierung, Weiterleitung und Lösung von Tickets in dem Ticketsystem
  • Pflege der Wissensdatenbank

2nd Level Support

  • Störungsbeseitigung vor Ort
  • Störungsbeseitigung via Remote
  • Unterstützung bei dem Onboarding/Offboarding
  • Unterstützung bei Ab/Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
  • Austausch defekter Hardware vor Ort und im HomeOffice via Logistikunternehmen

Anforderungsprofil

  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit bei Softwareproblemen auf Windows PC
  • Stark in der Fehleranalyse, z.B. auch mit Internetsuchmaschinen und internen Wissensdatenbanken (Ticketsysteme, Wiki)
  • Englisch mindestens B2 (internationaler Konzern)
  • Deutsch mindestens B1 (lokale Sprache in Darmstadt)
  • Berufserfahrung von mindestens 5 Jahren im Bereich IT-Support, Customer Support oder Windows Administration

Vergütungspaket

  • Vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Ein attraktives Arbeitsumfeld
  • Anstellungsverhältnis mit langfristiger Perspektive
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Offene, teamorientierte und angenehme Arbeitsatmosphäre

Sind Sie zuverlässig und Kommunikationsstark? Sie arbeiten vertrauensvoll und selbstständig sowie Ziel- und Lösungsorientiert? Dann sind Sie bei unserem Kunden in Frankfurt am Main genau richtig!

 

https://jobninja.com/

Monster - Stellenanzeigen schalten

 

Job Overview
Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com
Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Durch das Surfen auf dieser Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

Sign in

Sign Up

Forgotten Password

Cart

Warenkorb

Share