Head of Cruises (m/w/d)

Seit 50 Jahren kreiert WINDROSE Finest Travel Sehnsuchtsreisen – individuell und ganz privat zum Wunschtermin oder in kleinen Gruppen. Wir konzipieren von maßgeschneiderten Reisen im Luxus-Segment, über einzigartige Kultur- und Naturreisen auf höchstem Niveau, bis hin zu exklusiven Reisen im Privatjet.Als Spezialist für hochwertige & innovative Reisekonzepte, bietet WINDROSE Finest Travel mit ihren Reisedesignern persönlichen Service und Expertenwissen aus erster Hand und schafft damit unvergleichliche & einzigartige Erlebnisse auf individuellen Wunschreisen nach Maß.In unserem Kreuzfahrten Team steht die Beratung unserer anspruchsvollen Kunden im Mittelpunkt. Wir sind Spezialisten für die Vermittlung von exklusiven Hochsee-, Expeditions-, Segel- & Flusskreuzfahrten, Luxusyachten auf außergewöhnlichen Routen. Unsere ausgewählten Reedereipartner sind unter anderem Hapag Lloyd Cruises, Ponant, Quark Expeditions, Silversea Cruises, Scenic Luxury Cruises, Oceania Cruises.Deine AufgabenDu übernimmst die fachliche & disziplinarische Verantwortung für unser Cruises-TeamDie Umsatz- & Ergebnisverantwortung für die Produktbereiche Luxus-, Expedition-, Segel-, Yacht- & Flusskreuzfahrten liegen in Deiner VerantwortungDu entwickelst und optimierst die drei Buchungsmaschinen im Bereich Kreuzfahrten (Inhouse, B2C, B2B)Du bist für die Sicherstellung der Prozesse zuständig, wie z.B. die Zahlungsfunktion und das Reporting in alle relevanten Windrose- und FTI-SystemeIn Zusammenarbeit mit den Partner-Reedereien optimierst Du permanent unsere Angebote, optimierst die Einkaufsbedingungen und verhandelst regelmäßig WKZDie Optimierung des Sales-Prozesses und -Workflows sowie das Reporting gehören zu Deinem AufgabenbereichDu optimierst die Customer Journey innerhalb des Portals (inklusive des Newsletter Tools)Die Gewährleistung des aktuellen Contents und aller entsprechenden Promotions liegt in Deiner VerantwortungFür eine optimierte Lead Generation arbeitest Du eng mit dem Marketing-Team zusammenEnge Zusammenarbeit für zukünftige weitere Produkt- und Buchungskanäle von Windrose, wie Website und Booking engine (Finest Places, Gruppen etc.)Dein ProfilDu bringst eine touristische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mitDu besitzt Erfahrung bei einem Tourismusunternehmen, idealerweise bei einem Veranstalter oder OTA im Bereich KreuzfahrtDu hast bereits in einer vergleichbaren Führungsposition gearbeitetDu bist routiniert im Umgang mit unterschiedlichen ReservierungssystemenEin souveräner Umgang mit exklusiven Kunden ist für Dich selbstverständlichDu verfügst über exzellente Kommunikationseigenschaften mit Kunden sowie im TeamVerhandlungssichere Deutsch- & Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind von Vorteil)Unsere BenefitsUrlaub: Genieße 29 Tage pro Jahr (zzgl. 24.12. und 31.12.)Reiserabatte: Profitiere für Dich und eine Begleitperson von hohen Reiserabatten. Zudem können Deine Familie und Freunde am Family and Friends Club teilnehmen und so auch vergünstigte Reisepreise genießenAnfahrt: Nutze die Möglichkeit eines monatlichen Fahrtkostenzuschusses oder alternativ die Möglichkeit eines kostenfreien Tiefgaragen-Stellplatzes*Altersvorsorge: Kein spannendes Thema?! Aber sehr wichtig, daher bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge oder Deine Vermögenswirksamen LeistungenWeiterbildung: Bilde und entwickle Dich an unserem FTI Campus regelmäßig und individuell weiterGesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen des Gesundheitsmanagements (bspw. eine kostenlose Reisekrankenversicherung, höhenverstellbare Schreibtische, etc.)Vergünstigungen: Profitiere zudem von attraktiven Angeboten und Vergünstigungen unserer KooperationspartnerLage: Arbeite an einem zentralen Standort im Herzen Berlins in einem offenen und modernen UmfeldUmfeld: Agiere in einer spannenden und internationalen Branche mit „Du“-KulturMobiles Arbeiten: Wir ermöglichen Dir einen Teil Deiner Arbeitszeit mobil deutschlandweit und sogar bis zu 50 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland (inkl. EWR, CH & GB) zu arbeiten ***nach Verfügbarkeit**Je nach TätigkeitNeugierig geworden? Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung).

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