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  • Wertorientiertes Unternehmen
  • Attraktive Sozialleistungen

Firmenprofil

Als IT-Service Desk Agent (m/w/d) sind Sie zuständig für die Sicherstellung des IT-Systembetriebs. Zudem gehört noch die Verwaltung des IT-Equipment zu Ihren Aufgaben und Sie sind der erste Ansprechpartner für die Kollegen

Sie interessieren sich für dieses herausfordernde Aufgabenfeld?

Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung!

Aufgabengebiet

  • Service-Request und Incidents im 1st Level Support bearbeiten
  • Klassifizierung und das Dispatching von eingehenden Tickets im Ticketsystem
  • Kommunikationsschnittstelle zwischen Usern und dem Support Team
  • Bereitstellung von IT-Equipment sowie deren Installation und Konfiguration * *
  • Mit Ihrem Know-how übernehmen Sie die Entwicklung von Softwaredeployment-Prozessen für Windows 10 Clients (inkl. Betriebssystem-Updates, Antivirus, Firewall, und diverser Business Applikationen
  • Unterstützung der Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort

Anforderungsprofil

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse/Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Netzwerk-Technologien, Telekommunikation, Software-Deployment sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme mit
  • Idealerweise verfügen Sie über tiefergehenden Erfahrungen mit Microsoft Office Produkten, Microsoft Office 365, Mobile Device Management
  • Sie verfügen über ein grundlegendes Verständnis der IT-Support Prozesse auf Basis von ITIL
  • Kunden-, Service- und Lösungsorientierung stehen für Sie an erster Stelle
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Vergütungspaket

  • Attraktive Sozialleistungen
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Sie sind leidenschaftlicher IT-ler und sind noch offen was Neues zu lernen?

Sie sind auf der Suche nach dem nächsten Karriereschritt

Dann bewerben Sie sich noch heute?

 

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